Il diritto di recesso in favore del consumatore non si applica ai contratti aventi ad oggetto articoli che, per loro natura, non sono idonei ad essere rispediti.
I clienti che acquistano con fattura utilizzando una partita IVA (Azienda/Partita IVA) non possono esercitare il diritto di recesso in quanto l’acquisto del prodotto rientra nell’attività professionale, e la normativa sul recesso si applica soltanto ai Consumatori.
Di seguito sono indicate le istruzioni per esercitare il diritto di recesso per i Consumatori nonché le conseguenze del recesso medesimo.
Il Consumatore ha la facoltà di recedere dal contratto ai sensi degli artt. 52 ss. D. Lg. 21/2014.
Il diritto di recesso dovrà essere esercitato entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna dell’articolo (nel caso di consegna multipla, dalla data dell’ultima consegna parziale) mediante il modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B o mediante qualsiasi altra dichiarazione esplicita della decisione di recedere dal contratto
La sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso.

La comunicazione di recesso deve essere indirizzata a:

• Via posta: Borgata Srl. Via Castellana 36 31039 Riese Pio X
• Tel: 02 83531130
  A disposizione da lunedì a venerdì (9.00 18.00)
• Via E-mail info@bstoreitalia.com

Gli articoli dovranno essere restituiti:

• nella loro interezza: non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es: accessori, parti staccabili, ecc…);
• correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinati, danneggiati o sporcati) e muniti di tutti i suoi eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione; per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
• muniti del documento di trasporto (presente sull’imballo originale), in modo da permettere ad Borgata Srl di identificare il cliente (numero dell’ordine, nome, cognome e indirizzo);
• senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo. Essi cioè non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato (oltre qualche minuto) eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita. Di conseguenza non verranno quindi accettati prodotti utilizzati che riportino segni di danneggiamento o di sporcizia e che quindi non possano più ritenersi integri.

Solo a queste condizioni il cliente avrà diritto al rimborso totale del valore della merce acquistata. Se tali condizioni non verranno rispettate il valore del rimborso sconterà la diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Gli articoli dovranno essere restituiti dove indicato da Bstorezone.

Qualora il consumatore abbia esercitato il proprio diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui alle Condizioni Generali di Contrattoed agli artt. 52 ss. D. Lg. 21/2014, il corrispettivo pagato dal consumatore per l’acquisto degli articoli oggetto del recesso sarà rimborsato interamente.
Ad esclusione delle spese di spedizione e di eventuali i costi supplementari, qualora il consumatore abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna offerta.
Il rimborso del prezzo pagato dal consumatore sarà effettuato da Borgata Srl entro 14 giorni dalla data di ricevimento da parte di Borgata Srl della comunicazione di esercizio del recesso, previa comunicazione, da parte del cliente, delle coordinate bancarie per il riaccredito o di altre modalità equivalenti (indicazione di carta di credito) per l’effettuazione della restituzione del prezzo medesimo.

Carta di credito

L’ammontare degli articoli restituiti sarà automaticamente accreditato sul conto corrispondente tramite bonifico o Paypal. La tempistica di accredito sul tuo conto potrebbe variare da una banca all’altra.

Paypal

L’ammontare degli articoli restituiti sarà accreditato sul conto PayPal utilizzato per l’acquisto. La tempistica di accredito sul tuo conto potrebbe variare da una banca all’altra.

Bonifico bancario

L’ammontare degli articoli restituiti sarà riaccreditato sul conto corrente utilizzato per l’acquisto. La tempistica di riaccredito sul tuo conto potrebbe variare da una banca all’altra.

Per qualsiasi domanda relativa al reso e al rimborso non esitare a contattare il nostro servizio clienti :
Al numero telefonico +39 02 83531130 (dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00)
Per e-mail: info@bstoreitalia.com